NOVATEC EU s.r.o.,
mit eingetragenem Sitz in Sadova 2719/3C, 90501 Senica, Slowakei,
ID: 45981086,
E-Mail: info@novatecwheels.eu,
Telefon: +421948729699
(im Folgenden als „Betreiber“ bezeichnet )
für den Verkauf von Waren über den www.novatecwheels.eu Online Shop.
Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns sehr wichtig. Der Zweck dieses Dokuments ist es, Sie über alle Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu informieren, wenn Sie den Online Shop nutzen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen. Wenn Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@novatecwheels.eu.
Definition. Zur besseren Klarheit und Orientierung enthalten diese Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten Begriffe, die in diesem Grundsatz häufig wiederholt werden:
Online-Shop: Online-Shop, betrieben vom Betreiber NOVATEC EU s.r.o. (www.novatecwheels.eu);
GDPR: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates.
Personenbezogene Daten: alle Informationen über einen Nutzer, anhand derer er direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
Nutzer: die natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, meist der Kunde oder
ein Interessent, der auch als „Sie“ bezeichnet wird.
Auftragsverarbeiter: führt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage eines Vertrags oder einer anderen Ermächtigung des für die Verarbeitung Verantwortlichen durch.
1. Grundlegende Fakten
Ihre Daten werden direkt von unserem Unternehmen NOVATEC EU s.r.o. erfasst. Wir können daher als Datenverantwortlicher auftreten.
Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten über Sie:
Vor- und Nachname, Kontaktdaten (insbesondere E-Mail, Telefonnummer), Adresse.
Rechnungsdaten und Bankverbindungen (für die Buchhaltung notwendige Daten);
Informationen, die Sie uns bei der Kommunikation mit uns zur Verfügung stellen (insbesondere Ihre
Fragen und Antworten auf Ihre Fragen sowie die Kommunikation mit Ihnen).
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten.
2. Zu welchem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten und was ist der Grund für die Verarbeitung
2.1 Erfüllung des Vertragsverhältnisses und der damit verbundenen rechtlichen Verpflichtungen. Der Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erfüllung des Kaufvertrags und der damit verbundenen Verpflichtungen (Lieferung von Waren, Buchhaltung, Abwicklung von Reklamationen oder Ausübung des Rückgaberechts innerhalb der gesetzlichen Frist). Wir verarbeiten Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Kontaktdaten (Wohn- und Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer) oder andere Rechnungsdaten. Die personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für 4 Jahre nach dessen Beendigung verarbeitet (in diesem Fall sind wir daran interessiert, einige personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu speichern, um unsere Interessen zu schützen). Wir sind gesetzlich verpflichtet, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu archivieren. Die Aufbewahrungsfrist für diese Daten kann bis zu 10 Jahre ab dem Ende des Steuerzeitraums betragen, in dem die Lieferung stattgefunden hat. Soweit es für die Lieferung und Zahlung erforderlich ist, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten an ein autorisiertes Versandunternehmen oder ein autorisiertes Kreditinstitut weitergegeben.
2.2 Zahlung mit Karte. Wenn Sie uns Ihre Kreditkartendaten mitteilen, haben wir keinen Zugriff auf die vollständigen Daten. Wir wissen nur, dass Sie mit Karte zahlen und dass die Kartendaten von den Empfängern dieser Daten verarbeitet werden, die die Zahlung in unserem Auftrag abwickeln.
2.3 Auftragsabwicklung. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, arbeiten wir auch mit anderen Dienstleistern (Spediteuren und anderen) zusammen, die uns bei der Erfüllung der geschlossenen Verträge helfen. Wir geben Ihre Daten an diese Partner nur weiter, um die sich aus dem Kaufvertrag ergebenden Verpflichtungen zu erfüllen.
2.4 Kommunikation mit dem Kundensupport, Beschwerden oder andere Fragen. Wenn Sie uns kontaktiert haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, um Ihre Frage oder Beschwerde zu bearbeiten. Wir können folgende personenbezogene Daten über Sie verarbeiten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail und Ihre Bestelldaten. Abgeschlossene Kundendienstanfragen und Beschwerden werden in regelmäßigen Abständen gelöscht, spätestens jedoch 4 Jahre nach Bearbeitung der Anfrage oder Beschwerde.
2.5 Bewertungen. Die Bewertungen unserer Kunden sind für uns wichtig. Wir werden Bewertungen veröffentlichen, wenn Sie uns dies gestatten (eine Bewertung für das Produkt oder die Dienstleistung abgeben). Wir können die folgenden personenbezogenen Daten über Sie verarbeiten: Vorname, Nachname, E-Mail und Bestelldaten. Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung werden wir auch Fotos und personenbezogene Daten verarbeiten, die Teil des Bewertungstextes sind. Die Bewertungen werden so lange gespeichert, bis die Zustimmung zurückgezogen wird, spätestens jedoch 5 Jahre.
2.6 Kundenrezensionen. Sie können Ihr Einkaufserlebnis teilen und einzelne Waren bewerten. Wir können andere Auftragsverarbeiter einsetzen, um Ihr Feedback zu einzelnen gekauften Waren auszuwerten.
2.7 Gesetzliche Verpflichtungen. Zusätzlich zu den unten aufgeführten Auftragsverarbeitern können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden oder auf Verlangen eines Gerichts in einem Rechtsstreit.
2.8 Altersbeschränkung. Bei altersbeschränkten Waren überprüfen wir, ob Sie das nach geltendem Recht erforderliche Mindestalter erreicht haben. Zu diesem Zweck verwenden wir einen Identifizierungsdienst, der es uns ermöglicht, Ihr Alter zu überprüfen.
2.9 Digitale Produkte. Wenn es erforderlich ist, die Waren mit digitalen Elementen oder digitalen Produkten zu aktualisieren, verarbeiten wir die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten.
3. Kommunikation
3.1 E-Mails, die wir senden können. Im Rahmen des Verkaufs unserer Waren oder Dienstleistungen können wir unseren Kunden E-Mails mit folgenden Informationen zusenden:
3.1.1 Benachrichtigung über die Lieferung, Aktualisierung des Liefertermins
3.1.2 Steuerunterlagen, Rechnungen
3.1.3 Bereitstellung eines Rücksendeetiketts.
4. Vermittler
Ihre Daten können an unsere Geschäftspartner (Auftragsverarbeiter) oder andere Dritte weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verwenden nur geprüfte Auftragsverarbeiter, mit denen wir einen schriftlichen Vertrag abgeschlossen haben und die uns mindestens die gleichen Garantien bieten, wie wir sie Ihnen bieten. Dabei handelt es sich ausschließlich um Auftragsverarbeiter aus der Europäischen Union, aus Ländern, die als sicher erklärt und anerkannt wurden, oder aus Ländern, mit denen wir Standardvertragsklauseln gemäß Artikel 46 der DSGVO abgeschlossen haben und die Ihren persönlichen Daten ein vergleichbares Schutzniveau bieten wie im Falle der Anwendung der DSGVO und des slowakischen Rechts. Alle unsere Auftragsverarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden als die, für die wir sie gemäß dieser Richtlinie zur Verfügung gestellt haben.
Beförderer (siehe Artikel 2.1 Durchführung des Vertragsverhältnisses und damit verbundene rechtliche Verpflichtungen):
GLS, Slowakische Post
Auftragsabwicklung (siehe Abschnitt 2.1 Durchführung des Vertragsverhältnisses und damit verbundene rechtliche Verpflichtungen):
Buchhaltung (siehe Artikel 2.1 Durchführung des Vertragsverhältnisses und damit verbundene rechtliche Verpflichtungen):
5. Was sind Ihre Rechte?
Wo können Sie uns kontaktieren? Bitte schreiben Sie uns an die E-Mail-Adresse info@novatecwheels.eu oder an die Adresse unseres eingetragenen Firmensitzes.
Wann werden wir dieses Problem lösen? Wir werden Ihnen spätestens innerhalb eines Monats antworten. Wenn die Offenlegung von Informationen die Privatsphäre anderer gefährdet oder die Offenlegung in keinem Verhältnis zu den Risiken oder Kosten der Bereitstellung stehen würde, können wir Ihnen möglicherweise nicht entgegenkommen. Im Falle einer wiederholten Anfrage ist der Administrator berechtigt, eine angemessene Gebühr für eine Kopie der persönlichen Daten zu verlangen.
Recht auf Zugang. Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten. Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien personenbezogener Daten, die Empfänger, an die sie weitergegeben werden, den Zeitraum der Verarbeitung und das Bestehen des Rechts, vom Betreiber die Ausübung eines der unten aufgeführten Rechte zu verlangen. Dies gilt unter der Voraussetzung, dass die Rechte und Freiheiten anderer nicht beeinträchtigt werden.
Recht auf Berichtigung. die Berichtigung unzutreffender personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung. Wenn es keinen anderen Grund gibt, diese Daten weiter zu verarbeiten, werden wir die von Ihnen angeforderten Daten löschen oder vollständig anonymisieren.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Daten nicht korrekt verarbeiten – sei es in Bezug auf die Gründe für die Verarbeitung oder deren Umfang -, teilen Sie uns dies bitte mit.
Recht auf Mitteilung der Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Wenn Sie sich mit einer Anfrage an uns wenden, werden wir Sie über das Ergebnis informieren, es sei denn, dies ist nicht möglich (z.B. wenn die E-Mail-Adresse, von der Sie uns geschrieben haben, nicht mehr funktioniert).
Recht auf Übertragbarkeit. Auf Ihren Wunsch hin können wir die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen weitergeben.
Das Recht auf Widerspruch. Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten (z.B. Versand von
den Newsletter), liegt es an uns, unser berechtigtes Interesse nachzuweisen, wenn wir Ihrem Widerspruch zustimmen,
Wir werden diesen Prozess stoppen.
Recht auf Widerruf der Zustimmung. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, schreiben Sie uns bitte. Die Verarbeitung für Marketing- und Geschäftszwecke kann jederzeit widerrufen werden.
Automatisierte individuelle Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling. Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, einschließlich jeder Entscheidung, die rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Wir respektieren Ihre Rechte; daher führen wir kein Profiling durch.
6. Schlussfolgerung
Diese Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten können nur schriftlich geändert werden. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@novatecwheels.eu.
Bei Unzufriedenheit können Sie jederzeit eine Beschwerde oder Klage beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik mit Sitz in Hranicna 12, 820 07 Bratislava einreichen (weitere Informationen unter https://dataprotection.gov.sk/sk/).
Diese Datenschutzrichtlinie gilt ab dem 01.01.2024.